Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 34g55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 34g55 cam kết chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng được phép theo quy định địa phương
34g55 Chính sách bảo mật thông tin tại 34g55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 34g55 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác thực và khớp giao dịch, không được lưu dưới dạng thô. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này định kỳ để phản ánh đúng cách hệ thống hoạt động thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Cookie không thiết yếu có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết hạn lưu trữ theo quy định pháp lý tại vùng hợp lệ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 34g55 sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn. Phản hồi thường được gửi trong vòng 24–48 giờ làm việc tùy theo loại yêu cầu. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản trực tiếp trên nền tảng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, phản hồi trong vài phút khi có kết nối.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xử lý có tài liệu rõ ràng. Phản hồi trong 24–48 giờ làm việc theo giờ Việt Nam.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 34g55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong 24–48 giờ làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý áp dụng tại vùng hợp lệ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie không thiết yếu phục vụ phân tích hành vi. Bạn có thể tắt loại sau trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ trong hệ thống.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở cuối trang chính sách.